Términos y Condiciones

Al acceder, revisar y/o usar este sitio web o redes sociales de CHIBISHOP (incluyendo todo su contenido) y/o sus productos y/o servicios admites haber leído, entendido y aceptado los siguientes Términos y Condiciones de Uso, y cumplir con todas las leyes y reglamentos aplicables que hagan parte de la Legislación Colombiana. Si utilizas este sitio web significa que has aceptado plenamente las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones, y Políticas de CHIBISHOP.

Cuando utilices cualquier servicio suministrado en este sitio y canales de venta, estará sujeto a las reglas, guías, políticas, términos y condiciones aplicables a dicho servicio en particular. CHIBISHOP no se hace responsable de que el material en este sitio web sea apropiado o esté disponible para su uso en otros lugares, estando prohibido su acceso desde territorios donde su contenido sea ilegal. Aquellos que decidan acceder a este sitio desde otros lugares lo harán bajo su propia iniciativa y es su responsabilidad el sujetarse a las leyes locales que sean aplicables. Cualquier reclamo con relación a este sitio web y el material en él contenido está regulado por las leyes de Colombia.

Todos los productos que son ofrecidos en el sitio pudieran ser cobrados, enviados o presentados por una página web tercera y en tal caso estarían sujetas a sus propios Términos y Condiciones. Cualquier persona que no acepte estos términos y condiciones generales, los cuales tienen un carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar el sitio y/o los servicios.

Partes

El cliente y/o usuario quien actúa en nombre propio y CHIBISHOP marca nacional que cuenta con el sitio web www.tuchibishop.com.

 

CHIBISHOP en todo caso presumirá de buena fe que está conviniendo directamente con el cliente, con el representante legal debidamente facultado para efectuar este tipo de operaciones o con la persona a la que este último le otorgue poder; no asumiendo ninguna responsabilidad por cualquier suplantación personal que realice cualquier cliente y/o usuario, respecto de la cual el cliente y/o usuario mantendrá siempre INDEMNE a CHIBISHOP sin importar las causas de su origen.

Registro de Chibiamigos

Para adquirir un producto, será necesario por parte del usuario, con registro o ingreso de datos personales fidedignos y definición de una contraseña si así lo desea. El usuario puede elegir y cambiar la clave para su acceso de administración de la cuenta en cualquier momento, en caso de que se haya registrado y que sea necesario para la compra de alguno de nuestros productos, ingresando en la sección ingresando en la sección MI CUENTA.

 

Nuestro sitio web podrá recoger información personal, por ejemplo: nombre, información de contacto como su dirección de correo electrónica e información demográfica. Así mismo cuando sea necesario podrá ser requerida información específica para procesar algún pedido o realizar una entrega o facturación.www.tuchibishop.com no asume la responsabilidad en caso de que entregue dicha clave a terceros. Se recomienda efectuar el cambio de clave de manera periódica.

 

En caso de pérdida, olvido o exposición a terceros de la clave, deberá remitirse a la sección de autenticación del sitio web donde hay un link recordar contraseña, respecto del cual deberá ir siguiendo las instrucciones. El cliente podrá recuperar su contraseña, a través de su correo electrónico o cambiar la clave. Si por algún motivo no logra solucionar el inconveniente debe escribir al correo electrónico info@tuchibishop.com o llamar a la línea de atención 3174493262.

Procedimiento de Compra

Búsqueda de productos: CHIBISHOP ofrece múltiples opciones para encontrar el producto de tu interés puedes usar la barra de búsqueda o revisar las categorías.

 

Selección de Productos: Cuando encuentres el producto que desees comprar, agrégalo al Carro de Compras, indicando además el color que deseas, la cantidad requerida de dicho producto, una vez que hayas seleccionado todos los productos que deseas comprar, presiona el botón “Agregar al carrito” en el Carro de Compras, serás dirigido al resumen de tu compra donde podrás visualizar el importe de tu pedido. Si lo deseas podrás seguir añadiendo más productos a tu cesta de la compra pulsando el icono del carrito “Ver más productos”. Si necesitas ayuda contáctanos por el botón de WhatsApp para brindarte una asesoría personalizada.

 

Una vez que hayas realizado este proceso satisfactoriamente, comenzará a ser procesado tu pedido. Recibirás correos electrónicos que indicarán el estado de tu pedido.

 

Todas las compras y transacciones que se lleven a cabo por medio de este sitio web, están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, el cual podría incluir la verificación del stock y disponibilidad de producto, validación de la forma de pago, validación de la factura y el cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado.

Política de Precios

Los precios corresponden a los artículos o servicios descritos en la fecha efectiva de la compra, de este modo no se aceptarán imágenes que evidencien precios diferentes que pudieran ser exigibles. CHIBISHOP se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones en el sitio web que considere oportunas, pudiendo actualizar incluso diariamente, productos y precios, por ello se recomienda al cliente a estar atento en caso de presentarse alguna fluctuación en los mismos.

 

Los precios de los productos ofrecidos en este sitio web son válidos solamente en las compras realizadas en este sitio. El valor total de la compra estará compuesto de los siguientes rubros a cargo del cliente: valor del producto, impuestos y costos de envío.

 

CHIBISHOP informará o publicará la tarifa de transporte y envío que tendrán los bienes, los cuales se generarán dependiendo de los costos, rubros y políticas de la empresa transportadora y son independientes, autónomas y ajenas a CHIBISHOP. Dentro del costo del flete se deberá tener en cuenta el lugar del territorio colombiano al cual se deban enviar los productos adquiridos, el tamaño y el peso de los mismos.

Productos

El color de los productos puede variar de acuerdo con las pantallas o dispositivos en los que se vea el producto. Sin embargo, el cliente acepta la compra de acuerdo con las especificaciones indicadas en la descripción del producto.

 

CHIBISHOP pondrá a disposición de los clientes, los colores, marcas, tamaños, diseños y tallas en los que pueden adquirir los productos. Estos se exhibirán de la manera más real posible, sin embargo, hay que tener en cuenta que el color de los productos puede variar de acuerdo con las pantallas o dispositivos en los que se vea el producto. El cliente acepta la compra de acuerdo con las especificaciones indicadas en la descripción del producto, por lo que CHIBISHOP no se hace responsable de este hecho si el cliente solicitara cambio por error en la selección del color.

Formación y Perfeccionamiento

La venta de productos de CHIBISHOP se perfecciona solamente cuando el cliente en atención a la oferta realizada por CHIBISHOP presente su aceptación de compra mediante la selección del producto y efectúe el pago según las modalidades de pago ofrecidas en el sitio web.

Término para la aceptación de la oferta

CHIBISHOP podrá aceptar la venta de forma inmediata o parcial luego de efectuado el pago y confirmada la efectividad del mismo. La aceptación se entenderá perfeccionada por medio de un correo electrónico dirigido al correo electrónico suministrado por parte del cliente que contenga la expresión “muchas gracias por su compra” u otro similar.

 

El cliente deberá tener en cuenta que el registro, el suministro de la clave personal a nuestro cliente o la remisión de la información o transacción no significa aceptación de ninguna venta.

En el caso de que CHIBISHOP por cualquier motivo no acepte la venta formulada de manera total o parcial, procederá a devolver los dineros de forma total o parcial según corresponda, a la cuenta de titularidad del oferente respecto de la cual se realizó el giro del dinero en una cuantía idéntica a la consignada en nuestras cuentas, sin ningún tipo de interés, indemnización u otros rubros o en su defecto a alguna cuenta del titular que de manera solemne certifique por medio de certificación bancaria.

 

Para la devolución del dinero se observará el medio de pago de la siguiente manera: Para pagos por medio de tarjeta débito, efectivo, Efecty o baloto la devolución se efectuará en un plazo de ocho (8) días hábiles. Pero si el pago se realizó con tarjeta de crédito, la orden de devolución se efectuará en quince (15) días hábiles, sin que exista responsabilidad de CHIBISHOP por las demoras que pueda tener la institución financiera.

Factura

La factura se remitirá junto con el producto adquirido a la dirección de entrega mencionada por el cliente.

Condiciones de pago

El pago de las compras se efectuará única y exclusivamente por los medios ofrecidos en el sitio web como: tarjetas de crédito, tarjetas débito, trasferencias bancarias, baloto, Efecty y efectivo.

Antes de la aceptación por parte nuestra de cualquier oferta de compra, el cliente deberá elegir los términos y condiciones de pago del precio correspondiente, según los medios de pago que se encuentran ya específicamente establecidos en este sitio web. Aun cuando CHIBISHOP ponga a disposición del cliente un sistema de conexión segura para toda la realización de todas las ofertas de compra, en ningún caso será responsable por los fallos en las comunicaciones de las entidades bancarias, de crédito o servicios de conexión a internet, así como tampoco de los daños causados a los usuarios con ocasión de una acción u omisión de dichas entidades.

 

El ticket emitido para los pagos con Efecty o Baloto tiene una vigencia de 72 horas contadas a partir de su emisión, si antes de este tiempo no se realiza el respectivo pago ante la entidad correspondiente, el pedido quedará cancelado automáticamente.

Propiedad Intelectual

Todas las marcas, enseñas, logos, fotos, nombres y cualquier otro signo distintivo, así como los modelos de utilidad y/o diseños industriales y demás elementos de propiedad industrial o intelectual insertados, usados y/o desplegados en este sitio, son propiedad exclusiva de CHIBISHOP. En www.tuchibishop.com nada podrá ser desarrollado como concesión u otorgamiento a cualquier título de autorizaciones, licencias o cualquier otro derecho para usar o disponer de cualquier forma de la Propiedad Industrial, sin el permiso por escrito CHIBISHOP o del titular de los derechos de la misma cualquiera que fuere. Cualquier uso no autorizado constituirá una violación a los presentes Términos y Condiciones y a las normas vigentes nacionales e internacionales sobre Propiedad Industrial.

 

Nuestra tienda no será responsable de daños directos, indirectos, especiales, fortuitos o consecuentes u otras pérdidas resultantes del uso o de la imposibilidad de utilizar nuestros productos.

Licencia

CHIBISHOP a través de su sitio web concede una licencia para que los usuarios utilicen los productos que son vendidos en este sitio web de acuerdo a los Términos y Condiciones que se describen en este documento.

Disposición

En caso de que una o más de las disposiciones contenidas en estos Términos y Condiciones sean consideradas nulas, ilegales o ineficaces en cualquier aspecto, la validez, legalidad, exigibilidad o eficacia del resto de las disposiciones aquí contenidas no se verán afectadas o anuladas por dicha circunstancia

Revisión de los Términos

Estos términos y condiciones de uso están sujetos a cambios sin previo aviso en cualquier momento, bajo el principio de autonomía de la voluntad de CHIBISHOP y a partir de la fecha de modificación de estos términos y condiciones, todas las operaciones que se celebren entre CHIBISHOP y el usuario se regirán por el documento modificado, lo cual acepta desde ya el usuario y/o Cliente.

 

Se recomienda que consulte periódicamente los presentes términos de uso del portal, ya que pueden ser modificados.

 

Transmisión de la propiedad

La transmisión de la propiedad se realiza tan pronto como CHIBISHOP entregue el pedido en manos de la empresa transportadora, para ser remitido al cliente o a la persona que este designe. No obstante, lo anterior, el cliente o destinatario del pedido, deberá abstenerse de recibir el mismo inmediatamente, en caso de que el empaque o embalaje del producto, presente daños, rupturas, aberturas u otras similares, dejando la debida anotación o constancia de ese hecho, de no reportarlo, este evento será de su exclusiva responsabilidad.

Embalaje de los productos

Nuestro cliente acepta que los productos sean empacados y presentados en bolsa plástica y/o caja de cartón que cumple con las condiciones necesarias para la conservación adecuada del producto.

Envío de productos

El envío de los productos se realizará únicamente dentro del territorio colombiano, a través de mensajería o correo certificado. Este valor será asumido por el cliente a menos de que se indique lo contrario.

-Costo de envío

CALI: 

  • Si el pedido es llevado, y el cliente no quiere el pedido deberá cancelar solamente el valor del domicilio al mensajero.
  • Si el cliente no se encuentra en la dirección en el momento de la entrega del pedido, deberá dejar el valor a pagar en la dirección de entrega o informar a CHIBISHOP en un periodo no menor a una (1) hora para modificar o cancelar la entrega.

NACIONAL: El costo del envío nacional varía según el destino, tipo de producto y servicio de envío seleccionado, por lo que esté será confirmado al cliente en el momento de realizar la compra del pedido.

Nota: Aquellos pedidos que estén constituidos por mercancía considerada como delicada (tazas, artículos de colección, lámparas, espejos, termos, productos cerámicos) o de alto valor (mayor a 100mil) está serán asegurados por su valor real.

-Plazo de envío

CALI: CHIBISHOP se pondrá en contacto con el cliente para programarla según la disponibilidad en las rutas de domicilio. Los tiempos de entrega pueden variar debido a condiciones climáticas y al estado de las vías.

NACIONAL: el plazo de entrega es de 2-6 días hábiles, contados a partir de la aceptación de la oferta, siempre y cuando no medie ningún caso fortuito o fuerza mayor, entre los cuales se encuentra a manera de ejemplo, hechos del hombre o de la naturaleza, como huelgas, paros, revoluciones, rebelión sedición, asonada, atentados, cortes de fluidos, derrumbes, terremotos, avalanchas, desbordamientos, caídas de puentes etc. El hecho de haber excedido un periodo de entrega no le dará por sí sólo ningún derecho de compensación.

La entrega satisfactoria de la orden dependerá directamente del registro correcto de la dirección de entrega por parte del comprador. En caso de registrar inconsistencias en la dirección de domicilio de entrega, los tiempos de entrega se correrán, hasta que se solucionen las novedades.

-Información para realizar el envío

Con el fin de entregar el pedido eficazmente, CHIBISHOP enviará los pedidos con los datos suministrados por el cliente en la oferta que este elabore en el formato destinado para tal fin, el cual podrá ser el mismo lugar de habitación del comprador u otro que este designe. Se entiende que cualquier persona que se encuentre en el domicilio donde se debe realizar la entrega, se encuentra debidamente autorizada por el cliente para recibir su pedido, por lo que CHIBISHOP queda exonerado de cualquier responsabilidad al momento de la entrega, siempre y cuando la misma se haga en el domicilio registrado al momento de la compra en el sitio web.

-Empresa responsable del envío de los productos

CALI: Empresas de mensajería certificadas de la ciudad que entregan los pedidos con el sistema puerta-puerta.

NACIONAL: Diferentes centrales de envío dependiendo de la disponibilidad de cada empresa. 

Se debe tener presente que la empresa transportadora hace entregas en días hábiles (lunes a viernes) excepto los festivos. Esta tendrá la obligación de hacer máximo dos (2) intentos de entrega de los productos adquiridos. En caso que los intentos de entrega resulten infructuosos, retornarán los bienes a la bodega y se procederá a la devolución de los dineros consignados, salvo el valor del envío, sin ningún tipo de interés, retribución o suma adicional y sin importar la causa u origen que pueda tener la devolución, de acuerdo a los tiempos establecidos. Igualmente se considera entrega infructuosa si el destinatario del producto es menor de catorce (14) años y no se encuentra acompañado de un padre, tutor o acudiente que firme junto con el destinatario el recibido del producto.

-Cambio de la dirección de entrega

Para cambiar la dirección de entrega del pedido, el cliente deberá escribir a la línea de WhatsApp: 3174493262 para solicitar la actualización de la información. Éste cambio será posible sólo si aún el producto no ha sido despachado.

En caso de que el pedido haya sido despachado antes de la solicitud de cambio, se tendrá en cuenta lo siguiente:

CALI: Se informará a la empresa de mensajería sobre el cambio y al considerarse necesario, el cliente asumirá el valor adicional del domicilio.

NACIONAL: De ser necesario realizar la entrega de un pedido en varios envíos o corregir las direcciones de entrega, se le cobrará al cliente el costo extra si este se genera por las modificaciones.

-Daños en el envío

En caso de presentarse algún daño en el pedido en el momento de entrega, el cliente deberá enviar evidencia (fotos y un texto descriptivo) a CHIBISHOP con la finalidad de realizar una queja formal ante la empresa trasportadora, sin embargo, CHIBISHOP no se hace responsable económicamente por los daños ocasionados ya que todos los pedidos son revisados antes de ser enviados.

Si el daño se relacionada con defectos de fabrica se implementarán lo mencionado en las Políticas de cambio y garantías establecidas por  CHIBISHOP.

-Errores en el pedido realizado

Si el producto entregado no es el correcto, el cliente tiene 30 días hábiles a partir del momento de la entrega para informar sobre el error y solicitar el cambio según las Políticas de cambios y garantía de la tienda.

Cambios y Garantías de Productos

Para hacer efectiva la garantía o cambio de cualquiera de los productos comercializados por nuestro sitio web, aplicarán las Políticas de cambios y garantía.

Toda venta efectuada se deberá considerar como una venta en firme, por lo tanto no se admitirá la devolución del producto o el dinero que no estén respaldadas en la ley o en orden de autoridad competente, dicha devolución de dinero en todo caso se efectuará sin ningún tipo de intereses, primas o sumas adicionales, e igualmente se descontarán todos los gastos de envío que se hubiesen originado si no existe prohibición legal.

Comentarios

CHIBISHOP se reserva el derecho de publicar o abstenerse de publicar cualquiera de los comentarios efectuados por los usuarios del sitio web a los productos. En este mismo sentido, en cualquier momento podrá un comentario ser retirado.

 

Todo comentario que se publique, deberá ser efectuado con un lenguaje cordial, respetuoso y relacionado con el objeto sobre el cual se comenta

Responsabilidad limitada

Sin perjuicio de lo determinado en las normas imperativas de la Legislación Colombiana aplicable, CHIBISHOP no asume responsabilidad alguna por cualquier daño o perjuicio, incluyendo más no limitado la pérdida de información o utilidades, existencia de virus, resultados del uso o la incapacidad para usar el material en este sitio web, oportunidades de negocios perdidas, o cualquier otro daño, aun cuando el usuario nos haya avisado acerca de la posibilidad de tales daños, o por cualquier reclamo de terceros, salvo lo que expresamente aquí se estipula.

Bajo los términos aquí señalados, CHIBISHOP no asume ninguna responsabilidad por la información que se suministra en la página, incluyendo, pero sin limitarse a la referente a productos y/o servicios, notas de interés, opiniones, consejos prácticos y solución de inquietudes. CHIBISHOP no asume responsabilidad alguna por la imposibilidad de, o por problemas en, la utilización del sitio web de alguna de las páginas que lo conforman, incluyendo, pero sin limitarse a eventos tales como problemas en el servidor o en la conexión, interrupciones en su comunicación, problemas técnicos.

En caso de que el uso del material de este sitio web dé como resultado la necesidad de dar servicio a, reparar o corregir equipo o información, el usuario asume cualquier costo derivado de ello.

Comprobación Antifraude

La compra del cliente puede ser aplazada para la comprobación antifraude. También puede ser suspendida por más tiempo para una investigación más rigurosa, para evitar transacciones fraudulentas.

Origen de los Fondos

El cliente solemnemente declarará y sostendrá:

Los recursos con los cuales efectuó la compra, provienen de operación, oficio, profesión actividad o negocio lícito. Los dineros con los que efectuó la compra NO fueron obtenidos en virtud de cualquier tipo de conducta que esté consagrada en la ley colombiana como falta constitutiva de infracción penal.

Nunca ha permitido que terceras personas utilicen sus cuentas o tarjetas de crédito/ débito para consignar o administrar dineros que desconozca su origen o provengan de conductas contrarias a la ley y especialmente a la ley penal. Eximir a CHIBISHOP de toda responsabilidad por la información errónea, falsa, inexacta que se hubiese suministrado en este documento o por la violación del mismo, de tal suerte que seré el único responsable por ello.

Asimismo, el cliente declara que sus ingresos provienen de actividades lícitas, que no se encuentra con registro negativos en listados de prevención de lavado de activos nacionales o internacionales, que no se encuentran dentro de una de las dos categorías de lavado de activos (conversión o movimiento) y que, en consecuencia, se obliga a responder a CHIBISHOP por todos los perjuicios que se llegaren a causar como consecuencia de esta afirmación. En igual sentido responderá ante terceros.

Declara igualmente, que sus conductas se ajustan a la ley y a la ética y declara que el buen nombre y la reputación son elementos claves en la celebración y ejecución, razón por la cual pactan que el hecho de que este en calidad de persona natural y/o sus representantes legales, sus principales accionistas o socios y/o directivos sean incluidos en una investigación, informe, reporte o listado Policial y/o Judicial Nacional o de Autoridad Extranjera por sospechas de estar involucrado en lavado de activos, tráfico de estupefacientes, trata de blancas, proxenetismo, pornografía infantil, peculado, concusión, secuestro, extorsión, pertenencia y/o tratos con organizaciones armadas ilegales o con organizaciones criminales de cualquier índole, tráfico de armas, terrorismo, delitos de lesa humanidad o delitos contra la libertad, integridad y formación sexuales, será motivo suficiente para dar por terminado el presente contrato, sin que esto genere ningún tipo de indemnización a favor de la otra parte.

Privacidad

Este sitio web www.tuchibishop.com garantiza que la información personal que usted envía cuenta con la seguridad necesaria. Los datos ingresados por usuario o en el caso de requerir una validación de los pedidos no serán entregados a terceros, salvo que deba ser revelada en cumplimiento a una orden judicial o requerimientos legales. La suscripción a boletines de correos electrónicos publicitarios es voluntaria y podría ser seleccionada al momento de crear su cuenta.